Informativa sulla Privacy

Aggiornato il 1 marzo 2026 - Versione 1.2

Disponiamo di severi protocolli di sicurezza e privacy per proteggere i tuoi dati. La tua privacy è la nostra massima priorità e raccogliamo dati personali solo con il tuo esplicito consenso. La presente informativa sulla privacy spiega come e perché trattiamo i tuoi dati personali sul nostro sito web e descrive i tuoi diritti in qualità di interessato.

Ci impegniamo a trattare i tuoi dati personali in modo lecito, corretto e per scopi legittimi. Diamo priorità alla tua privacy e implementiamo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Le nostre pratiche sono progettate per conformarsi agli standard globali di protezione dei dati, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) nell'UE, il Legge sulla privacy dei consumatori della California (CCPA) negli Stati Uniti e altre leggi sulla privacy regionali applicabili. Per ulteriori informazioni sul quadro GDPR è possibile visualizzare il testo completo Qui.

1. Titolare del trattamento ed esercizio dei diritti

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è Erysta Limited, una società costituita a Hong Kong con il numero 76111914 e con sede legale presso Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, Central, Hong Kong SAR.

Se desideri esercitare i tuoi diritti (come il diritto di accesso, rettifica o eliminare le tue informazioni personali), potete contattarci tramite i seguenti canali:

2. A chi si applica la presente informativa sulla privacy?

La presente informativa privacy si applica a coloro che accedono, navigano e utilizzano il nostro sito web. Il suo scopo è informarti su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali in relazione al tuo utilizzo del sito web.

Riceviamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci nel nostro sito Web o che ci fornisci altrimenti, ad esempio navigando nel nostro sito Web, creando un account, acquistando prodotti, contattandoci o pubblicando materiale. In tal modo, acconsenti alla nostra raccolta e utilizzo di queste informazioni per lo scopo specificato.

Se chiediamo le tue informazioni personali per scopi secondari, come il marketing, ti chiederemo direttamente il tuo consenso esplicito o ti forniremo un'opzione di rinuncia.

I tuoi dati personali non saranno condivisi con terzi senza il tuo consenso e solo nella misura consentita dalla legge.

Puoi sempre scegliere di non fornire determinate informazioni, anche se potrebbe essere necessario per effettuare un acquisto o utilizzare i servizi Erysta.

3. Tipi di dati personali che trattiamo

Le informazioni che raccogliamo ci aiutano a personalizzare e migliorare continuamente la tua esperienza di acquisto. Ecco i tipi di informazioni che raccogliamo quando visiti il ​​nostro sito web:

  • Informazioni che ci fornisci: Ciò include i dettagli forniti al momento della creazione di un account, dell'iscrizione alla newsletter o dell'effettuazione di acquisti (nome, email, numero di telefono). Elaboriamo questi dati in base al tuo esplicito consenso o secondo quanto necessario per adempiere al nostro contratto con te.
  • Informazioni automatiche: Utilizziamo i "cookie" per raccogliere dati quando il tuo browser accede al nostro sito Web (indirizzo IP, tipo di browser, attività di navigazione). Questo ci aiuta a proteggere il tuo account, facilitare gli acquisti e analizzare il traffico.
  • Dati di terze parti: Se accedi utilizzando servizi come Google o Discord, potremmo ricevere informazioni sul profilo. Questi dati sono soggetti alle loro pratiche sulla privacy e non vendiamo queste informazioni a terzi.

4. Perché raccogliamo i tuoi dati

La tabella seguente descrive le nostre finalità di trattamento dei dati, la base giuridica ai sensi del GDPR/CCPA e il periodo di tempo in cui conserviamo le tue informazioni.

ScopoBase giuridica (GDPR)Periodo di conservazione
Gestisci il tuo accountContratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b))Fino alla cancellazione dell'account
Salva il carrello degli ospitiInteresse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f))5 giorni
Ordini e adempimenti fiscaliObbligo legale (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c))10 anni o come previsto dalla legge
Assistenza clientiInteresse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f))Fino alla richiesta di cancellazione
Newsletter e marketingConsenso (articolo 6(1)(a))Fino a quando non annulli l'iscrizione
Sicurezza e prevenzione delle frodiInteresse legittimo (articolo 6, paragrafo 1, lettera f))Fino a 10 anni
Reclami legali e risoluzione delle controversieObbligo legale (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c))Durata della controversia

Per qualsiasi domanda riguardante i tuoi dati o per richiederne la cancellazione, puoi contattarci all'indirizzo help@erysta.net oppure gestisci le tue impostazioni sulla privacy direttamente nella dashboard del tuo account utente.

6. I tuoi diritti

Secondo le leggi sulla protezione dei dati (inclusi GDPR e CCPA), hai diversi diritti importanti relativi ai tuoi dati personali:

  • Diritto di accesso: Richiedi l'accesso ai dati personali che conserviamo su di te e ottienine una copia.
  • Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): Richiedi la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari o se revochi il tuo consenso.
  • Diritto di limitazione o opposizione: Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi o di marketing diretto.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile dalla macchina.
  • Diritto di revocare il consenso: Revoca il tuo consenso in qualsiasi momento per i trattamenti futuri.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo help@erysta.net oppure tramite il ns pagina di supportoTi risponderemo nel più breve tempo possibile, in conformità con le leggi applicabili.

7. Come proteggiamo i tuoi dati

  • Sicurezza dei dati: Implementiamo la crittografia standard del settore, severi controlli di accesso e la pseudonimizzazione dei record sensibili. I nostri sistemi sono sottoposti a regolari controlli di sicurezza per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità.
  • Backup dei dati: Per garantire resilienza e ripristino di emergenza, eseguiamo backup crittografati giornalieri. Questi sono archiviati in data center geograficamente distribuiti e ad alta sicurezza situati all'interno del Unione Europea, garantendo il rispetto di rigorosi standard di residenza e protezione dei dati.
  • Notifica di violazione dei dati: In conformità con i requisiti GDPR, in caso di violazione dei dati personali, informeremo l'autorità di controllo competente all'interno 72 ore di venire a conoscenza dell'accaduto. Se la violazione rappresenta un rischio elevato per i tuoi diritti, informeremo anche gli utenti interessati il ​​prima possibile.

8. Origini dati esterne e SSO

Potremmo utilizzare i dati ottenuti da fonti esterne, comprese le piattaforme di social media, per fornire contenuti e servizi personalizzati. Questi dati vengono trattati solo con il tuo esplicito consenso (ad esempio, quando scegli di utilizzare un metodo di accesso esterno).

Queste informazioni ci aiutano ad abilitare o migliorare funzionalità come:

  • Esperienza di accesso: Accesso più rapido tramite Single Sign-On (SSO) tramite fornitori esterni.
  • Preferenze di navigazione: Imposta automaticamente la tua lingua o visualizza i prezzi nella valuta locale in base al tuo profilo o ai dati sulla posizione.

Se utilizzi un'opzione SSO da servizi come Google, Discord o Steam, i seguenti dati possono essere raccolti e archiviati nel nostro sistema:

  • Immagine del profilo: Per personalizzare la dashboard dell'utente.
  • Nome utente: Il tuo nome pubblico come definito sulla piattaforma esterna.
  • ID account esterno: Un identificatore univoco per collegare il tuo account social a Erysta.
  • Fornitore di account esterno: Il nome del servizio utilizzato (ad esempio "Discord").

Tieni presente che non riceviamo la password del tuo account esterno. I tuoi dati rimangono soggetti alle impostazioni e alle politiche sulla privacy del relativo fornitore di terze parti.

9. Servizi di terze parti e condivisione dei dati

Potremmo utilizzare fornitori di terze parti, inclusi gateway di pagamento, piattaforme di comunicazione e fornitori di servizi tecnici, per eseguire funzioni per nostro conto. Questi partner raccolgono e trattano i tuoi dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i loro servizi specifici.

Ti invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy di tutti i fornitori di terze parti con cui interagisci, poiché il loro trattamento dei tuoi dati sarà soggetto alle loro pratiche sulla privacy una volta che sarai reindirizzato o i loro servizi saranno utilizzati.

Potremmo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

  • Operatori di pagamento: Per elaborare le transazioni, prevenire le frodi e gestire i rimborsi (ad esempio PayPal, Apple Pay, Google Pay).
  • Fornitori di servizi: Per l'infrastruttura IT, l'hosting e la manutenzione tecnica per garantire la stabilità e la sicurezza del sito web.
  • Consulenti legali e professionali: Per ottemperare a controlli finanziari, obblighi normativi o per proteggere i nostri diritti legali in caso di controversia.
  • Piattaforme di social media: Solo se scegli di utilizzare le funzionalità di accesso social (SSO) o di interagire con i nostri strumenti di condivisione social.
  • Editori e distributori di giochi: Per evadere il tuo ordine. Nella maggior parte dei casi condividiamo informazioni non identificabili personalmente (es. Paese di origine, indirizzo IP). Tuttavia, per alcuni prodotti come carte regalo specifiche o licenze bloccate per regione, gli editori potrebbero richiedere dettagli aggiuntivi che verranno condivisi solo con il tuo esplicito consenso durante la procedura di pagamento.

Trasferimenti internazionali: Tieni presente che alcuni di questi fornitori di terze parti potrebbero trovarsi in giurisdizioni al di fuori del tuo Paese o dell'Unione Europea. In tali casi, garantiamo che siano messe in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

10. Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Contengono informazioni sulle tue preferenze, impostazioni e interazioni con il sito, aiutando a migliorare e personalizzare la tua esperienza di navigazione. Il nostro Sito utilizza due tipologie principali di cookie:

  • Cookie persistenti: Questi rimangono sul tuo dispositivo per un determinato periodo di tempo o finché non li elimini manualmente. Ci aiutano a ricordare le tue impostazioni, come le preferenze di lingua e valuta, per le visite future.
  • Cookie di sessione: Si tratta di cookie temporanei che vengono automaticamente cancellati quando esci, lasci il sito web o chiudi il browser. Sono essenziali per mantenere la continuità della tua sessione, come conservare gli articoli nel carrello.

Puoi gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del tuo browser in qualsiasi momento. Tieni presente, tuttavia, che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità e le prestazioni del nostro sito Web e potrebbe impedire l'accesso a determinate funzionalità.

11. Categorie di cookie che utilizziamo

I cookie svolgono un ruolo essenziale nel garantire che il nostro sito web funzioni correttamente e sia più facile da usare. Utilizziamo le seguenti categorie:

  • Cookie essenziali: Questi sono strettamente necessari per il funzionamento del nostro sito web. Consentono funzionalità di base come l'autenticazione sicura dell'utente, la persistenza del carrello e la selezione della lingua o valuta preferita. Questi cookie non possono essere disattivati ​​in quanto il sito web non può funzionare correttamente senza di essi.
  • Cookie di analisi: Utilizziamo strumenti come Google Analytics per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, permettendoci di migliorare le prestazioni. I dati raccolti sono anonimizzato e non viene utilizzato per creare profili pubblicitari individuali. Anche se integrato con i servizi Google, diamo priorità alla tua privacy limitando la raccolta dei dati alle misurazioni delle prestazioni tecniche.
  • Cookie di contenuti incorporati: Alcune pagine potrebbero includere contenuti multimediali incorporati provenienti da piattaforme di terze parti come YouTube. Questi fornitori possono impostare cookie al di fuori del nostro controllo. Miriamo a utilizzare modalità di "privacy avanzata" ove possibile per limitare il tracciamento da queste fonti esterne.
  • Cookie del gateway di pagamento: Al momento del pagamento, fornitori come Apple Pay, Google Pay o altri processori di carte possono impostare cookie per proteggere la transazione e prevenire le frodi. Questi sono completamente gestiti dalle rispettive piattaforme di pagamento e sono essenziali per un processo di acquisto sicuro.

Continuando a navigare sul nostro sito web, accetti l'utilizzo di questi cookie. Puoi trovare le istruzioni su come gestire o eliminare i cookie nel menu “Aiuto” o “Impostazioni” del tuo browser.

12. Trasferimenti internazionali di dati

Erysta ha sede a Hong Kong. Tuttavia, per garantire il massimo livello di privacy e prestazioni, la maggior parte delle nostre infrastrutture, sistemi e database sono ospitati all'interno di Unione Europea (UE).

In alcuni casi, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Ciò si verifica soprattutto quando si utilizzano fornitori terzi per l'autenticazione, i pagamenti o i servizi cloud.

Quando utilizzi il “Single Sign-On” (Google, Discord, Steam) o metodi di pagamento globali (Apple Pay, Cryptomus), i tuoi dati vengono elaborati da questi fornitori nelle rispettive giurisdizioni. I principali fornitori di cui ci avvaliamo sono:

I principali servizi di terze parti che utilizziamo e i loro indirizzi registrati includono:

  • Google: Google LLC - 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, US.
  • X: X Corp. - 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, US.
  • Discord: Discord Inc. - 444 De Haro St, San Francisco, CA 94107, US.
  • Twitch: Twitch Interactive Inc. - 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94104, US.
  • Meta: Meta Platforms Inc. - 1 Meta Way, Menlo Park, California, 94025, US.
  • Apple Pay: Apple Inc. - One Apple Park Way, Cupertino, California 95014, US.
  • Google Pay: Google LLC - 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, US.
  • Brevo: Brevo SAS – 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, France
  • Bunny CDN: BunnyWay d.o.o. – Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia

Tutti questi trasferimenti vengono effettuati utilizzando adeguate garanzie, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, per garantire che i tuoi dati ricevano un livello di protezione equivalente a quello all’interno dell’UE.

13. Dati personali dei minori

La nostra Piattaforma e i nostri servizi sono destinati esclusivamente ai privati di età pari o superiore a 18 anni, o coloro che raggiungono l'età legale minima richiesta nel loro paese per stipulare contratti vincolanti e assumersi la piena responsabilità legale.

Non raccogliamo né elaboriamo consapevolmente dati personali di individui di età inferiore a 18 anni. Se apprendiamo di aver raccolto involontariamente questi dati senza il consenso verificabile di un genitore o tutore, li elimineremo tempestivamente dai nostri sistemi.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci all'indirizzo help@erysta.net.Indagheremo e adotteremo le misure appropriate senza indugio.

14. Collegamenti a terze parti

Il nostro sito Web può includere collegamenti a siti Web, plug-in o applicazioni di terzi. Facendo clic su questi collegamenti o abilitando queste funzionalità potrebbe consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te.

Erysta non controlla queste piattaforme di terze parti e non è responsabile delle loro pratiche, termini o contenuti sulla privacy. Ti invitiamo vivamente a rivedere l'informativa sulla privacy e i termini e le condizioni di ciascun sito web che visiti dopo aver lasciato la nostra piattaforma.

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 1 marzo 2026, ed entra in vigore a partire da tale data.

Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o per motivi operativi. Eventuali aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina e ti consigliamo di rivederla regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituirà il riconoscimento e l'accettazione della nuova Informativa sulla privacy.